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이용약관 제 1장 총칙 제 1 조 [목 적] 이 약관은 전기통신 사업법, 정보통신만 이용촉직 및 정보 보호등에 관한 법률 및 동법 시행령에 의하여 폰즈(이하 ‘회사’)가 제공하는 인터넷 서비스(이하 'PONS')의 이용에 관한 회사와 회원간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 그 목적으로 합니다. 제 2 조 [정의] ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 인터넷 서비스 : 회사가 제공하는 "PONS"(http://www.pons.co.kr)를 말합니다. 2. 서비스 : "PONS"가 회원들에게 제공하는 회원간의 경매와 중개서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다. 3. 이용자 : "PONS"에 접속하여 이 약관에 따라 "PONS"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. 4. 비회원 : 회원등록을 하지 않고 "PONS"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 5. 회원 : "PONS"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "PONS"의 정보를 지속적으로 제공받고 "PONS"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 6. 회원아이디 (ID) : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 "PONS"가 승인하여 "PONS"에 등록된 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 7. 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀 보호를 위하여 회원 스스로가 설정하고 "PONS"에 등록한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 8. 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 "PONS"에서 선정한 자를 말합니다. 9. 해지 : "PONS" 또는 회원이 경매 및 중개 서비스 이용계약을 장래에 대하여 종료시키는 행위를 말합니다. 10. 아이템 : "PONS"의 경매 및 중개 서비스를 이용하여 거래할 목적으로 등록된 상품 또는 용역을 말합니다. 11. 입찰/구매 신청 : "PONS"의 경매 및 중개 서비스를 통하여 물품을 구매할 의사로 원하는 가격을 제출하는 행위를 말합니다. 12. 입찰자 : "PONS"의 경매 서비스를 통하여 물품을 구입할 의사로 입찰한 회원을 말합니다. 13. 판매자 : "PONS"의 경매서비스 또는 중개 서비스를 통하여 물품을 판매할 의사로 해당 물품을 "PONS"가 온라인으로 제공하는 양식에 맞춰 등록한 회원을 말합니다. 14. 낙찰자/구매자 : 등록된 물품의 입찰자 또는 구매 신청자 중 이 약관이 정하는 바에 따라 물품의 가격이 정해져 거래가 성립된 자를 말합니다. 15. 매매보호서비스 : "PONS"가 경매 및 중개 서비스를 통하여 이루어지는 거래의 안전을 위하여 구매자와 판매자간의 물품대금거래를 중개할 목적으로 마련한 절차를 말합니다. 16. MY PONS : "PONS"가 각 회원의 거래 기록을 모아 해당 회원이 신속하고 편리하게 경매 및 중개 서비스를 이용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다. 17. 신용도 및 포인트 : 판매자와 구매자의 거래 행동에 따라서 "PONS"이 규정한 점수를 부여하는 제도를 말합니다. ② 그 외 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 일반적인 거래 관행에 의거합니다. 제 3 조 [약관의 게시, 변경 및 효력] ① "PONS"는 본 약관의 내용과 상호명, 주소, 대표자성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 "PONS"의 서비스 화면에 게시합니다. ② "PONS"는 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법 등 관계 법령에 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ③ "PONS"는 필요에 의해 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경사유가 발생할 경우, 변경된 내용을 "PONS"에 공지한 후 7일이 경과되면 변경된 약관이 자동적으로 적용됩니다. 제 4 조 [약관 외 준칙 및 관계법령과의 관계] ① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 전자거래소비자보호 지침 등 관련 법령의 규정 및 일반 상관례에 의합니다. ② "PONS"가 제공하는 경매서비스를 통하여 회원 상호간에 이루어진 거래에 관하여는 방문판매등에관한법률, 전자거래기본법, 소비자보호법 등 관련 법령이 우선적으로 적용되고 회원은 본 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다. 제 2 장 서비스 이용계약 제 5 조 [계약의 성립요건] ① 서비스 이용계약(이하 '이용계약')은 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용 신청(회원가입신청)에 대하여 "PONS"가 승낙함으로써 성립합니다. ② 이용계약은 회원아이디(ID) 단위로 체결하는 것을 원칙으로 합니다. 제 6 조 [회원등록신청] ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 "PONS"가 온라인으로 제공하는 가입신청양식에 따라 다음 각 호의 사항을 기재하여야 합니다. 1. 성명(실명) 2. 주민등록번호 3. 회원아이디 4. 비밀번호 5. 이메일주소 6. 전화번호 5. 주소 7. 기타 가입신청양식에서 필수적으로 요구하는 사항 ② 본조 제1항 각 호의 사항은 사실과 다름이 없어야 합니다. ③ 이용신청자가 회원으로 등록하기 위해서는 본 약관의 내용 이 "PONS"와의 이용계약의 일부가 됨을 동의해야 합니다. 제 7 조 [회원등록승인 및 불허 등] ① "PONS"는 제6조[회원가입신청]에 따른 이용신청이 있는 경우 원칙적으로 신청자의 서비스 이용을 승인합니다. ② "PONS"는 다음 각호의 사유가 있는 경우 임의로 회원등록을 불허할 수 있습니다. 1. 이름 및 주민등록번호가 일치하지 않는 경우 2. 이미 가입된 회원의 이름 및 주민등록번호와 동일한 경우 3. 기타 위법한 회원등록임이 확인된 경우 ③ "PONS"는 다음 각호의 사유가 있는 경우 해당 회원등록승인을 유보할 수 있습니다. 1. 설비에 여유가 없는 경우 2. 기술상 지장이 있는 경우 3. 제23조[회원자격상실]에 의하여 이용계약이 해지 된 전회원이 해지일로부터 6월 이내에 재가입 신청을 하는 경우 4. 기타 "PONS"가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우 제 8 조 [허위가입시의 책임] 제6조와 제7조에 따른 회원가입이 위법으로 판명된 경우, 당해 회원은 법적 보호를 받을 수 없으며 이에 따른 민, 형사상의 책임을 부담합니다. 제 9 조 [회원의 권리 의무] ① 이용자가 제7조 제1항에 의한 "PONS"의 회원등록승낙을 받는 즉시 회사와 이용자 간에 이용계약이 체결되고 이용자는 회원이 됩니다. ② 회원은 본 약관 및 관계법령에 따라 권리 및 의무를 가집니다. 제 10 조 [서비스 이용] 회원은 "PONS"가 제공하는 다음 각호의 서비스를 이용할 수 있습니다. 1. "PONS"가 회원에게 제공하는 인터넷 서비스 2. 기타 "PONS"이 정하는 서비스 제 11 조 [약관 등 준수의무] 회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수해야 합니다. 제 12 조 [개인정보변경시 통지] ① 회원은 다음 각호의 정보에 변경사항이 있는 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다. 1. 회원가입시 등록한 정보 2. 기타 서비스 이용을 위해서 "PONS"에 추가 등록한 정보 ② 회원이 본조 제1항의 통지를 하지 않아 발생된 모든 불이익은 회원 본인이 부담합니다. 제 13 조 [저작권의 귀속 및 이용제한] ① 회사가 작성한 회사 및 이에 관한 정보, 문서 기타 모든 자료에 대한 소유권, 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. ② 회원은 회사를 이용함으로써 얻은 정보 기타 자료를 회사의 사전동의 없이 복제, 송신, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 제 14 조 [금지행위] ① 회원은 다음 각호의 행위를 해서는 안됩니다. 1. 허위내용의 등록 2. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 3. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 미풍양속에 반 하는 정보를 서비스 사이트에 공개 또는 게시하는 행위 4. 서비스 사이트에 게시된 정보의 변경 5. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 6. 서비스 사이트 운영의 방해 7. 회사 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위 8. 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위 ② 회사는 본조 제1항 각호의 정보 기타 회사 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 회사에 게시되거나 회사와 링크된 곳에 게시된 경우, 회원 기타 정보를 게시한 자의 승낙 없이 회사에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 회사에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. ③ 회사는 본조 제2항으로 인한 회원의 손해는 책임지지 않습니다. 제 15 조 [서비스 내용의 변경] ① 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. ② 본조 제1항의 경우, 회사는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대해서는 보상하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제 16 조 [서비스 제공의 중단] ① 회사는 다음 각호의 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단 할 수 있습니다. 1. 시스템 등 장치의 보수점검 및 교체가 있는 경우 2. 시스템 등 장치가 고장난 경우 3. 통신이 두절된 경우 4. 기타 불가항력적인 사유가 발생한 경우 ② 본조 제1항의 경우, 회사는 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대해서 배상하지 아니합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제 17 조 ["PONS"의 의무] "PONS"는 서비스를 제공함에 있어 다음 각호의 의무를 가집니다. 1. 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공할 의무 2. 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자거래 질서유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구, 개발을 통하여 양질의 서비스를 제공할 의무 제 18 조 [회원에 대한 통지] ① "PONS"의 정책, 서비스 변경 등 각종사항에 대해서 회원에게 알릴 필요가 있을 때, "PONS"는 회원이 "PONS"에 제출한 e-mail 주소를 통해서 통지할 수 있습니다. ② 불특정다수의 회원에 대한 통지는 초기서비스화면 혹은 게시판에 공지함으로써 본조 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 제 19 조 [이용계약의 종료] 서비스 이용계약은 회원의 해지의사표시로 종료됩니다. 제 20 조 [자진탈퇴] ① 회원은 언제든지 "PONS"에 제19조 '이용계약의종료'의 의사표시를 통지함으로써 이용계약을 해지하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. ② 이용계약해지의 의사표시는 "PONS"가 정한 방식에 따라 표시되어야 합니다. ③ 본조 제2항의 이용계약해지의 의사표시는 당해 회원이 관여한 경매입찰, 물품등록 등을 모두 취소한 후에 이루어져야 합니다. 이와 관련된 모든 불이익은 회원의 부담으로 합니다. ④ 이용계약해지 의사표시의 효력은 해지의사가 "PONS"에 도달하는 즉시 발생합니다. 단, 회원이 입찰 또는 판매등록을 통하여 관여한 경매사항이 진행 중인 때에는 해당 진행이 완료될 때까지 당 효력이 정지됩니다. 제 21 조 [자격정지] ① "PONS"는 다음 각호의 경우 당해 회원의 자격을 정지할 수 있습니다. 1. 신용도 0점이 될 경우는 통지 없이 정지 처리 됩니다. * 신용도 취득 및 상실 기본 정책은 아래와 같습니다. 회원가입시 : 신용도 기본 100점 부여 1. 정상거래- 판매 및 구매, 경매 등 거래가 정상완료된 경우 +10 2. 중복 등록 - 동일 내용의 게시물을 중복 등록한 경우 -40 3. 연락처게재 - 물품 등록시 상세란에 연락처를 게재한 경우 -100 4. 구매 취소 - 구매 신청후 입금 불이행 -20 5. 판매 취소 - 구매자의 입금완료상태에서 판매자의 물품 전달 불이행 -30 6. 물품인계사고 - 판매자가 거래를 진행하고 거래의사가 없는 경우 -80 7. 물품인수사고 - 구매자가 물품을 전달 받고 물품인수확인 버튼을 클릭하지 않은 경우 -40 2. 운영자에 의해 제 22 조에 따라 불량거래자로 등록된 경우에는 자격을 정지시킵니다. ② 자격정지를 받은 회원은 거래와 관련된 모든 서비스 이용이 제한됩니다. ③ "PONS"는 다음의 사유가 있는 경우 해당 회원의 자격을 회복시킬 수 있습니다. 3. 본조 제1항 제2호의 경우로, 당해 회원의 자격정지 회복의 요청이 있고, 운영자가 해당 요청이 타당하다고 인정한 경우 제22조 [회원의 서비스 이용 정지 및 이용정지 해제] ① 회원은 아래 항에 해당하는 행위를 해서는 안되며 만약 이에 해당하는 경우 서비스 이용이 정지됩니다. 이에 대한 정지 시간 및 조건은 다음과 같습니다. 1. 신용도가 0점 이하로 되면 자동 정지 되며, 해제여부는 30일 이후 관리자의 판단에 따름 2. 해킹물품 등록 적발 이용정지는 영구 해제 불가 3. 운영자 또는 관리자가 이용에 부적합하다고 판단하는 경우 관리자의 판단에 따름 4. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단하는 행위는 영구 해제 불가 5. 기타 관계 법령에 위배되는 행위는 영구 해제 불가 ② 회사는 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 회원에게 상 벌점을 부과할 수 있습니다. 다만, 회사는 벌점을 부과함에 있어서 회원의 정당한 사유가 있다고 인정한 경우 벌점을 부과하지 않을 수 있습니다. 또한 신용도는 항시 공개할수 있습니다. 제 23 조 [회원자격상실] ① "PONS"는 다음 각호의 사항이 발생하거나 확인된 경우 당해 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 비실명으로 회원등록을 한 경우 2. 회원의 나이가 만 19세 미만으로 확인된 경우 3. 제 6 조 '회원등록신청' 제 1 항의 기재사항이 허위로 드러난 경우 4. 다른 회원의 ID를 부정하게 사용한 경우 5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위를 한 경우 6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 물품매매행위를 하거나 시도한 경우 7. "PONS"나 다른 회원 기타 타인의 권리, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우 8. "PONS"가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우 9. 본 약관의 내용을 위반한 경우 10. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우 ② "PONS"는 다음 각호의 방법으로 제1항의 해지의사를 통지할 수 있습니다. 1. e-mail 2. 전화 3. 팩스 4. 기타 회원이 "PONS"에 등록한 연락처 ③ "PONS"는 본조 제3항의 해지의사 통지발송 전, 회원에게 당해 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다. ④ 본조의 해지는 "PONS"가 회원에게 해지의사 통지를 발송한 시점에서 효력을 발생합니다. 제 24 조 [재가입] ① 제20조[자진탈퇴]에 의한 이용계약의 해지인 경우, 회원은 즉시 재가입 신청을 할 수 있습니다. ② 제22조에 의한 이용계약의 해지인 경우, 회원은 계약 해지일로부터 6개월이 경과한 후에 재가입 신청을 할 수 있습니다. ③ 재가입 신청에 관한 사항은 제6조 내지 제8조를 준용합니다. 제 3 장 개인정보보호 제 25 조 ["PONS"의 개인정보 보호의무] ① "PONS"는 회원이 안심하고 회사의 서비스를 이용할 수 있도록 개인의 정보보호(신용정보 포함)를 위해 최선의 노력합니다. ② "PONS"는 개인정보보호와 관련하여 문제점이 발생했을 경우엔 적절한 조치를 취하여 재발되지 않도록 노력합니다. 제 26 조 [회원아이디(ID) 및 비밀번호의 관리] ① 회원은 회원아이디(ID) 및 비밀번호를 스스로의 책임하에 관리해야 합니다. ② 회원은 회원아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도하거나 사용하게 할 수 없습니다. ③ 회원은 다음 각호의 경우를 인지하는 즉시 "PONS"에 통지해야 하고 "PONS"의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다. 1. 회원아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당한 경우 2. 제3자가 회원본인의 ID 및 비밀번호를 사용하고 있음을 인 지한 경우 ④ 회원의 고의 또는 과실로 인한 회원아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출 및 사용 승낙으로 인한 모든 책임은 회원에게 있습니다. 제 27 조 [개인정보의 수집, 이용 등] ① "PONS"는 서비스의 원활한 제공 및 동서비스의 기능확대의 목적으로 회원의 개인정보를 수집, 이용할 수 있습니다. ② 본조 제1항의 목적으로 수집, 이용할 수 있는 정보는 다음 각호와 같습니다. 1. 성명(실명) 2. 주민등록번호 3. 전화번호 4. 주소 5. 이메일주소 6. 희망 ID 7. 비밀번호 8. 거래은행명 및 계좌번호 9. 보유 신용카드의 회사명, 카드번호, 비밀번호, 유효기간 ③ "PONS"는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. ④ "PONS"는 이용자의 동의 없이 해당 정보를 본조 제1항의 목적 외로 이용하거나, 제3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음 각호의 경우는 예외로 합니다. 1. 거래확정시 거래당사자간에 상호 거래에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 연락처)를 알려주는 경우 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공, 제공하는 경우 3. 관계법령에서 정보의 공개를 요구한 경우 4. 법령에 의하여 정보의 제공이 가능한 경우 ⑤ "PONS"는 본조 제3항에 의해 회원의 동의를 받아 당해 정보를 수집하는 경우에는 다음 각호의 사항을 명시하여 회원의 동의를 받아야 합니다. 1. 개인정보 관리책임자의 소속(성명, 소속, 연락처) 2. 정보 수집목적 및 이용목적 3. 제3자에 대한 정보제공인 경우 관련사항(제공받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) ⑥ "PONS" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인 정보를 지체 없이 파기합니다. ⑦ 회원은 본조 제3항 및 제5항에 의한 동의를 언제든지 철회 할 수 있습니다. 제 28 조 [개인정보열람요청 등] ① 회원은 언제든지 "PONS"은 등록된 본인정보의 열람 및 오류의 정정을 요청할 수 있습니다. ② "PONS"는 본조 제1항의 요청이 있을 경우 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. ③ 회원의 오류정정 요청이 있을 경우, "PONS"는 그 오류를 정정 할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 제 28 조의 2 [개인정보 보유 등] ① "PONS"는 회원의 별도의 요구가 없을 때에는 당해 회원의 정보를 안전하게 보관합니다. ② "PONS"는 회원의 요구가 있는 경우 당해 회원의 개인정보를 삭제하거나 유지할 수 있습니다. ③ 제21조 [자격정지] 및 제22조 [회원자격상실]에 해당하는 회원은 "PONS"의 서비스를 이용할 수 없으며, 따라서 "PONS"은 당해 회원의 개인정보를 보유할 의무가 없습니다. 단, 기본 개인정보를 제외한 거래내역은 약관에 의거 관련 행정당국이나 기타 정부기관의 요청과 거래 기록보존을 위해 회사가 안전하게 보관하게 됩니다. 29 조 [서비스 이용/이용대금] ① 이용자가 서비스를 이용하기 위해서는 반드시 “PONS”이 게시한 공지사항이나 해당서비스 이용안내에서 정한 절차와 내용에 따라 서비스를 이용해야 합니다. ② 서비스 이용대금은 “PONS”은 게시한 공지사항이나 해당 서비스 이용안내에 제시된 내용에 따릅니다. “PONS”이 제공하는 서비스는 그 이용대금을 별도 게시하여 수정할 수있습니다. 제 30 조 [판매금지 아이템] ① 판매자는 다음의 아이템을 등록할 수 없습니다. 1. 불법거래물 : 불법 복제된 복제품, 본인의 권리가 인정되지 않는 아이템 및 불법아이템으로 신고가 접수되어 운영자가 불법거래물물로 판단한 아이템 2. 음란물 : 직접적인 성행위 장면사진, 영상을 담은 성인물, 형법 및 보건복지부 장관이 규정한 법령, 정보통신윤리위원회의 규정에 의해 제작, 유통, 판매가 금지된 성인물, 운영자가 판단하여 풍속을 해치거나 판매를 허용할 수 없는 아이템 3. 기타 운영자가 판단할 때 본 경매서비스를 통해서 판매하는 것이 적절하지 않다고 판단되는 물품 : 실제 상품의 설명과 상이하거나 상세설명이 미흡한 아이템, 개인정보가 부실하거나 허위 정보인 이용자의 아이템, 돈 버는 사이트광고나 직거래 유도 아이템, 계약위반의 소지가 있다고 판단되거나 판매허용에 문제가 있는 아이템, 명의를 도용하여 등록한 아이템, 운영자가 판단하여 판매가 불가하다고 생각하는 아이템 등 ② "PONS"은 본조 각 항의 규정에 위반하는 아이템 등록을 임의로 삭제할 수 있습니다. 제 31 조 ["PONS"의 면책] ① "PONS"는 본 약관을 벗어난 거래로 발생한 일체의 사고에 대해서 책임을 지지 않습니다. ② "PONS"는 회원의 귀책사유로 인해 발생한 분쟁에 대해서 책임을 지지 않습니다. 제 32 조 [매매물품에 관한 "PONS"의 책임] 회사는 회원이 판매하는 상품의 하자에 대해 일체 책임을 지지 않습니다. 제 33 조 [등록정보에 관한 "PONS"의 면책] ① "PONS"는 이용자가 "PONS"에 등록한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 게재 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다. ② "PONS"는 이용자가 "PONS"에 게재된 정보를 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제 34 조 [분쟁해결] ① "PONS"는 서비스 이용과 관련하여 이용자(회원, 비회원)가 제기한 불만 및 의견을 처리합니다. ② "PONS"는 회원이 제기한 불만 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 해당 사항을 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통지합니다. ③ "PONS"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다. 제 35 조 [관할법원 및 준거법] ① "PONS"와 이용자간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다. ② "PONS"와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 주사무소 소재지를 관할하는 민사지방법원의 관할로 합니다. 부칙 제 1 조 [시행일] 본 약관은 2004년 7월 11일부터 적용됩니다. 이용약관에 동의합니다.   개인정보 보호를 위한 이용자 동의사항(자세한 내용은 '개인정보 취급방침'을 확인하시기 바랍니다.) 개인정보의 수집 및 이용목적 -서비스 이용에 따른 본인식별, 실명확인, 가입의사 확인, 연령제한 서비스 이용 -고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보,물품배송시 정확한 배송지 정보 확보 -신규 서비스 등 최신정보 안내 및 개인맞춤서비스 제송을 위한 자료 -유료정보 이용에 대한 요금결제 -불량 회원 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지 -기타 원활한 양질의 서비스 제공 등 수집하는 개인정보의 항목 -성명, 주민번호, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 전화번호, 계좌번호, IP정보, 그외 선택항목 개인정보 보유 및 이용기간 -원칙적으로 개인정보의 수집 또는 제공 받은 목적 달성시 지체없이 파기합니다. -다만, 불량회원의 부정이용 재발 방지를 위해 이용계약 해지 후 주민번호를 3개월간 보유할 수 있으며 전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률 등 타법률에 의해 보존할 필요가 있는경우에는 일정기간 보존합니다. 개인정보 수집 및 이용에 동의합니다. 외국인이나 기타 가입문의는 전화 또는 itempons@gmail.com 로 메일을 보내시기 바랍니다.